Analista de Help Desk y Soporte IT | Empleo en Uruguay

Como Analista de Help Desk y Soporte IT, tendrás la responsabilidad de proporcionar asistencia técnica y resolver problemas informáticos para asegurar la continuidad operativa de la empresa. Este rol implica la gestión de incidencias, configuración de hardware y software, y soporte a usuarios internos. Buscamos a alguien capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente y con excelente capacidad de comunicación.

Principales Funciones:

• Monitoreo y mantenimiento de sistemas informáticos.
• Resolución de problemas de hardware y software.
• Soporte directo a usuarios y capacitación en nuevas herramientas.
• Gestión de actualizaciones y backups de datos.

¿Qué esperamos de ti?

• Proactividad y autonomía en la resolución de problemas.
• Fuerte orientación al cliente interno y capacidad para trabajar en equipo.
• Alta capacidad de adaptación a cambios tecnológicos rápidos.

Requisitos para el puesto:

• Título en Informática o carreras afines.
• Experiencia comprobada en soporte técnico y help desk (mínimo 2 años).
• Conocimientos en sistemas operativos, redes y hardware.

Habilidades y experiencias requeridas:

• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias rápidamente.
• Dominio de herramientas de diagnóstico y soporte remoto.
• Proactividad y capacidad de aprendizaje continuo.

Beneficios que se ofrecen:

• Contrato indefinido con salario competitivo.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continuo.
• Excelente ambiente laboral y apoyo constante del equipo técnico.