Montevideo, Montevideo

Administración

9 a 18 hrs lunes a viernes

Tiempo completo

En nuestra empresa líder en el sector, estamos en búsqueda de un Asistente de Loyalty para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y tienes habilidades analíticas, esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y colaborativo. Perfil Dar seguimiento diario y analizar a los principales KPIs del programa. Analizar los diferentes segmentos de clientes. Comprender la performance de cada segmento de clientes para gestionarlos acorde a los objetivos de la empresa. Buscamos Estudiantes avanzados o egresados de carreras como Administración, Economista, Contador, Comunicación o afines. Experiencia en roles similares (deseable). Manejo de Excel intermedio- avanzado (excluyente). Manejo de Inglés nivel intermedio.

Gestión y seguimiento de programas de fidelización, atención y resolución de consultas de clientes, análisis de datos y generación de informes Dar soporte operativo a las campañas de Loyalty: segmentación, configuración de promociones y reclamos de clientes. Apoyar en nuevos proyectos y mejoras del área. Comprender el impacto de las promociones activadas.

Habilidades deseadas:

Excelente habilidad de comunicación, Orientación al cliente, Capacidad analítica

Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente, Conocimientos en programas de fidelización, Manejo de herramientas de análisis de datos