Ejecutivo de Atención Telefónica | Excelente Oportunidad

Descripción del puesto

En busca de un profesional dedicado para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo de Atención Telefónica en Montevideo. El candidato ideal será responsable de gestionar las consultas de los clientes de manera eficiente, proporcionando soluciones efectivas y manteniendo altos estándares de servicio al cliente. Deberá asegurar la satisfacción del cliente a través de comunicaciones claras y efectivas, gestionar y resolver reclamaciones, y colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.

Tareas Principales:

• Atender y resolver consultas de clientes.
• Documentar claramente todas las interacciones con los clientes.
• Identificar y escalar situaciones que requieran atención inmediata.
• Trabajar en equipo para mejorar continuamente los procesos de atención al cliente.
• Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa.

Requisitos para el puesto

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimientos básicos de CRM y MS Office.
• Excelente capacidad de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para trabajar en equipo.

Habilidades y experiencias requeridas

• Habilidades de comunicación efectiva.
• Orientación al cliente.
• Resolución de problemas.
• Capacidad de trabajar bajo presión.

Beneficios que se ofrecen

• Entorno laboral motivador y respetuoso.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
• Beneficios competitivos en el mercado.