Operador Call Center | Presencial Ciudad Vieja

Estamos seleccionando para un cliente consolidado en el mercado uruguayo, una posición de **Operador Call Center** para sumarse a su equipo en **Ciudad Vieja**. Se trata de una oportunidad ideal para personas con vocación de servicio, foco en la calidad de atención y ganas de integrarse a un entorno dinámico, con impacto directo en la experiencia del cliente.

La persona seleccionada será responsable de brindar atención telefónica, resolver consultas, registrar gestiones en sistema y realizar seguimiento de casos, asegurando una comunicación clara, ágil y profesional. Valoramos especialmente la capacidad para trabajar con objetivos, mantener un trato cordial y sostener altos estándares de servicio.

Desde **Possum Consulting**, consultora con más de 20 años acompañando procesos de selección en Uruguay, te invitamos a sumarte a un proyecto desafiante, con estabilidad, aprendizaje y oportunidad de crecimiento profesional, dentro de un proceso confidencial. Si esta oportunidad resuena con tu experiencia y querés dar el próximo paso, ¡postulate hoy!

• Experiencia previa en call center, atención telefónica o contact center.
• Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión/CRM.
• Secundaria completa; se valorará formación técnica o cursos vinculados a atención al cliente.
• Excelente nivel de comunicación oral y redacción básica para registro de gestiones.
• Disponibilidad para trabajo presencial en Ciudad Vieja.
• Se valorará experiencia en gestión de reclamos, consultas o soporte al cliente.

• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Escucha activa y comunicación clara.
• Organización y seguimiento de tareas.
• Capacidad para trabajar con metas e indicadores.
• Buen manejo de la presión en contextos dinámicos.
• Actitud colaborativa y compromiso con el equipo.

• Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento profesional.
• Capacitación inicial y acompañamiento en la posición.
• Equipo colaborativo e innovador.
• Posibilidades de desarrollo interno y aprendizaje continuo.
• Beneficios corporativos y días libres especiales a coordinar según política interna.
• Excelente ubicación y conectividad en Ciudad Vieja.