Atención al Cliente PT/ES | FLORA CAFÉ Ciudad Vieja

Ciudad Vieja Tiempo completo Atención al Cliente hace 5 días

Tiempo completo Presencial Nueva

Revisa los detalles de esta oportunidad laboral, conoce el perfil buscado y postúlate online si encaja con tu experiencia.

Descripción del puesto

En FLORA CAFÉ, seguimos fortaleciendo nuestro equipo de atención en Montevideo y buscamos una persona para sumarse a la operación de atención al cliente en portugués y español por canales escritos en Ciudad Vieja. Es una oportunidad ideal para quienes disfrutan resolver consultas con claridad, empatía y foco en la experiencia de cada cliente.

La posición tendrá contacto diario con personas usuarias a través de chat, correo y otros canales digitales, brindando respuestas ágiles, precisas y alineadas a los estándares de la marca. También colaborarás con el registro de interacciones, seguimiento de casos y detección de oportunidades de mejora en procesos y calidad de atención. Te invitamos a sumarte a un proyecto desafiante, con impacto directo en resultados y junto a un equipo colaborativo e innovador.

Si esta oportunidad resuena con tu experiencia y querés sumarte a FLORA CAFÉ, ¡postulate hoy!

Requisitos

Dominio avanzado de **portugués y español**, con excelente redacción en ambos idiomas.
Experiencia previa en **atención al cliente por canales escritos** (chat, correo, mensajería o tickets).
Manejo de herramientas de **CRM**, plataformas de soporte o gestión de casos.
Buen nivel de digitación y manejo de **Microsoft Office** o **Google Workspace**.
Bachillerato completo; se valorará formación en atención al cliente, comunicación o áreas afines.
Disponibilidad para trabajar de forma **presencial en Ciudad Vieja**.