Operador Telefónico | FLORA CAFÉ Malvín

Malvín Tiempo completo Atención al Cliente hace 2 semanas

Tiempo completo Presencial

Revisa los detalles de esta oportunidad laboral, conoce el perfil buscado y postúlate online si encaja con tu experiencia.

Descripción del puesto

FLORA CAFÉ busca incorporar un/a Operador/a Telefónico/a - Call Center para su equipo de atención en Malvín, Montevideo. Te invitamos a sumarte a un proyecto desafiante, con impacto directo en la experiencia de clientes y en los resultados del área.

La posición tendrá foco en la atención telefónica, gestión de consultas, resolución de reclamos y seguimiento de casos, asegurando una comunicación clara, ágil y empática en cada contacto. Buscamos una persona organizada, con buen manejo de herramientas informáticas y orientación al servicio, que disfrute trabajar con objetivos y en un entorno dinámico.

En FLORA CAFÉ vas a encontrar una oportunidad de crecimiento profesional, acompañamiento cercano y un equipo colaborativo e innovador, donde tu aporte será clave para fortalecer la calidad de atención. Si esta oportunidad resuena con tu experiencia y querés sumarte a FLORA CAFÉ, ¡postulate hoy!

Requisitos

Experiencia previa en atención telefónica, call center o contacto con clientes.
Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Excelente comunicación oral y redacción básica para registro de casos.
Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Malvín.
Capacidad para gestionar consultas, reclamos y seguimiento de tickets.
Se valora experiencia en cumplimiento de métricas de atención y calidad.

Habilidades valoradas

Orientación al cliente.
Escucha activa y empatía.
Organización y atención al detalle.
Buen manejo de la presión y los tiempos de respuesta.
Trabajo en equipo.
Proactividad y actitud resolutiva.

Beneficios y condiciones

Oportunidad de crecimiento profesional y plan de carrera.
Capacitaciones y acompañamiento en el puesto.
Bonos por desempeño.
Día libre por cumpleaños.
Seguro médico complementario.
Descuentos en productos de la marca.

Información clave

Jornada: Lunes a viernes, jornada full time de 8 horas | Presencial en Malvín
Vacantes: 2
Modalidad: Presencial
Área: Atención al Cliente